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返品期限: 商品の破損・不良・不備の返品交換の対応は、責任の所在を問わず、お客様にも店のルールや店からのお願いを守っていただくことを前提にご利用いただけます。

①膨らんでいるバルーン商品の割れや萎み
②その他の不良・不備（例：スペルミスなど）

不良状況と商品タイプにより、期限が異なります。

①膨らんでいるバルーン商品の割れや萎み
膨らんでいるバルーンは商品の性質上、到着直後（配送業者の配達完了時間を参考とする）に、【ご注文確認メール】、もしくは商品同封の取扱説明書記載の『緊急連絡先』にご連絡いただき「破損」や「不良」と認められた商品以外、対応を承れません。
ご理解の上、ご注文の程よろしくお願い致します。

②その他の不良・不備
原則商品の到着日を含め3日以内です。
緊急連絡先、取説の商品がついていない商品の場合
特商法記載の0570から始まる電話番号へご連絡ください。
なお、制作中、もしくは接客中でお電話を取れない場合がございます。
繋がらなかった際は大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡くださいませ。
(※ぬいぐるみの表情は不良として扱うことが出来ません、ご了承ください。)

返品交換商品のお客様のお手元での紛失や
SpiceBalloonが番号追跡を出来ない伝票番号を使用した輸送中の商品の紛失は、全てお客様の責任となります。
弊店から発行していない伝票をご使用の場合、必ず伝票番号がわかる状態の写真を撮影送付の上、弊店スタッフから確認した旨の連絡が届くまで写真を消去しないようご注意ください。
返品送料: ●返品について
お客様都合による返品は承ることができません。

●キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセル、お客様都合による返品は承れません。ご了承ください。
※二重注文についてはキャンセルを承っております。

●返品送料
不良品などに該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: こちらのページをご覧ください。

配送・送料について

ヤマト運輸,佐川急便
【重要:2024年8月9月の休業日（発送停止日）について】
【重要:ショップからのメールアドレスの変更について】

支払い方法について

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銀行振込: 三井住友銀行巣鴨支店
普通7496417
Spice Balloon 鵜川紗登美
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

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