バルーンショップ Spice Balloon（スパイスバルーン）-オンラインバルーンギフト専門店

インフォメーション

★商品の発送は基本的に営業日のみとなります。東京にいる場合は製作は休業日も行なっています。製作後破損の確認をしてお届けをするため、ご注文日含め最短4日、翌々日着地域へは5日で到着となります。※特にブラックフライデー期間はもう1日余裕を持ってご指定いただけますとありがたいです。（製作が不要でご希望指定日がない場合可能な範囲で最短発送いたします）どうぞよろしくお願いいたします。
Spice Balloon
2024.10.29

【重要：11月後半のブラックフライデー期間の発送につきまして】

いつもスパイスバルーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

11/22~12/1お届け分につきましてブラックフライデーによる配送遅延が予想されます。実際に昨年起きました。

そのため、この期間は配送会社と連絡を取りつつ、必要があれば可能な限りで、とはなりますが前倒しの発送を行わせていただきます。

通常、ご指定いただいた日の当日にお客様の配送地域へ商品が到着しますが、念のため、ブラックフライデー期間は1日早く発送してお客様の配送地域に指定日の前日に到着するように手配致します。

特にこの期間のお届けをご希望でお決まりの場合は、誠に勝手ながら早めのご注文をご協力いただけますと破損確認を含む製作の都合上ありがたいです。なお、現在は前倒し発送不可の商品はショップに出ておりませんが、今後商品として並べた際にはわかりやすい場所に「前倒し不可」である旨を記載いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Spice Balloon

【2024年からの営業日につきまして】

いつもスパイスバルーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。オープン当初から休業日を日曜祝日とさせていただいておりましたが、 2024年からは基本的に土日祝日を休業日とさせていただきます。（1/8は祝日ですが、臨時営業いたします。）

どうぞよろしくお願いいたします。

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返品について

返品期限: 商品の破損・不良・不備の返品交換の対応は、責任の所在を問わず、お客様にも店のルールや店からのお願いを守っていただくことを前提にご利用いただけます。

①膨らんでいるバルーン商品の割れや萎み
②その他の不良・不備（例：スペルミスなど）

不良状況と商品タイプにより、期限が異なります。

①膨らんでいるバルーン商品の割れや萎み
膨らんでいるバルーンは商品の性質上、到着直後（配送業者の配達完了時間を参考とする）に、【ご注文確認メール】、もしくは商品同封の取扱説明書記載の『緊急連絡先』にご連絡いただき「破損」や「不良」と認められた商品以外、対応を承れません。
ご理解の上、ご注文の程よろしくお願い致します。

②その他の不良・不備
原則商品の到着日を含め3日以内です。
緊急連絡先、取説の商品がついていない商品の場合
特商法記載の0570から始まる電話番号へご連絡ください。
なお、制作中、もしくは接客中でお電話を取れない場合がございます。
繋がらなかった際は大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡くださいませ。
(※ぬいぐるみの表情は不良として扱うことが出来ません、ご了承ください。)

返品交換商品のお客様のお手元での紛失や
SpiceBalloonが番号追跡を出来ない伝票番号を使用した輸送中の商品の紛失は、全てお客様の責任となります。
弊店から発行していない伝票をご使用の場合、必ず伝票番号がわかる状態の写真を撮影送付の上、弊店スタッフから確認した旨の連絡が届くまで写真を消去しないようご注意ください。
返品送料: ●返品について
お客様都合による返品は承ることができません。

●キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセル、お客様都合による返品は承れません。ご了承ください。
※二重注文についてはキャンセルを承っております。

●返品送料
不良品などに該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: こちらのページをご覧ください。

配送・送料について

ヤマト運輸,佐川急便
【重要:2024年8月9月の休業日（発送停止日）について】
【重要:ショップからのメールアドレスの変更について】

支払い方法について

クレジット
銀行振込: 三井住友銀行巣鴨支店
普通7496417
Spice Balloon 鵜川紗登美
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。